|
|
[ ±â¾÷¼Ò°³] ¸Þ°¡Á¸Àº °í°´°ú Áö¼ÓÀûÀÎ °ü°è¸¦ ¸¸µå´Â ±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù.
±¹³» ÃÖ°íÀÇ ÀÎÅÍ·¢Æ¼ºê ¸¶ÄÉÆà ¹× ¿¡ÀÌÀü½Ã ±â¾÷À¸·Î½á, 1998³â ¼³¸³ ÀÌÈÄ ÃàÀûµÈ µðÁöÅÐ °æÇè°ú ±â¼úÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿ì¸®ÀÇ °í°´µéÀÌ ´õ °·ÂÇÑ ºê·£µå¸¦ ¸¸µé°í ´õ ¶Ù¾î³ Customer Experience¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¸Þ°¡Á¸Àº ÀÚ»çÀÇ ¿ª·®À» ÃàÀûÇÑ ¹æ¹ý·Ð°ú ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ±â¹ÝÀ» µÐ µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà Àü·« ¹× ±âȹ, ¿Â¶óÀÎ ÇÁ·Î¸ð¼Ç, ºê·£µå ÄÁ¼³Æà ¹× ¸®Æ÷Áö¼Å´×, À¥»çÀÌÆ® ±¸Ãà ¹× °³¹ß, »ç¿ëÀÚ °æÇè ¼³°è, Å©¸®¿¡ÀÌƼºê, ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ© ¼ºñ½º, ´º ¹Ìµð¾î ºÐ¼® ¹× ÄÁ¼³ÆÃÀ» Á¦°øÇÏ¿© °í°´ÀÇ ºñÁî´Ï½º ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÏ½Ç ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â Àü¹® ±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù.
[±â¾÷ºñÀü]
¸Þ°¡Á¸Àº »ç¶÷ÀÇ °¨¼ºÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â Digital Experience Àü¹®±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù
¿ì¸®´Â ¸ÅÀÏ ¼ö¸¹Àº »ç¶÷µé°ú Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÇÕ´Ï´Ù. ³ª³¯ÀÌ ÁøÈÇÏ´Â µðÁöÅÐ ±â¼ú·Î ÀÎÇØ, ¿Â¶óÀÎ, ¸ð¹ÙÀÏ, ÅÂºí¸´ µî µðÁöÅÐ ¸Åü´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǿ¡ Å« ºñÁßÀ» Â÷ÁöÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ µðÁöÅÐ ¸Åü°¡ ¾Æ¹«¸® ¹ßÀüÇصµ, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ Áß½ÉÀº »ç¶÷À̸ç, »ç¶÷ÀÇ °¨¼ºÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. ¸Þ°¡Á¸¢ßÀº °¨¼º Áß½ÉÀÇ µðÁöÅÐ °æÇèÀ» Á¦°ø ÇÕ´Ï´Ù.
|
|
|
|
|
|
|
|