´ç»ç´Â CRM ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ S/W ¼Ö·ç¼Ç °³¹ß, ASP ¼ºñ½º ¹× ÄÁ¼³Æà ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϴ ȸ»ç·Î 1999³âµµ º¥Ã³±â¾÷À¸·Î ÀÎÁõ¹Þ¾ÒÀ¸¸ç, 2000³âµµ ±¹¹ÎÀºÇà ¼±Á¤ À¯¸ÁÁß¼Ò±â¾÷ ÁöÁ¤, 2001³âµµ CRM ½Ã½ºÅÛ ¿¬±¸¼Ò ÁöÁ¤ ¹× º´¿ªÆ¯·Ê¾÷üÁöÁ¤,2002³â Àü°æ·Ã ¿ì¼öº¥Ã³±â¾÷ÁöÁ¤, 2003³â Áß¼Ò±â¾÷û¿¡¼ INNO-BIZ·Î¼±Á¤µÇ¾î ±â¼ú·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò½À´Ï´Ù. 2006³â¿¡´Â µðÁöÅÐÁö½Ä °æ¿µ´ë»ó ÁÖ°üÀå»óÀ» ¾÷°è ÃÖÃÊ ¼ö»óÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ´ç»çÀÇ ÁÖ¿ä Ŭ¶óÀ̾ðÆ®´Â Á¦ÀÏÁ¦´ç, ±â¾ÆÀÚµ¿Â÷,»ï¼º¿¡¹ö·£µå, ³óÇù,Çö´ëÅõÀÚ½ÅŹ,Æĸ®Å©¶ó»ó,ÇÇ¿¡½º¾ÆÀ̳Ý,ÇÁ¶óÀÚÈ£ÅÚ,¿¥¹ö¼´õÈ£ÅÚ,·ÎÅ©À£ ÀÎÅͳ»¼Å³¯,½Åµ¿¾ÆÈÀç,·Ôµ¥Ä³³í,¿À¶Ñ±â,³Ø½¼,ÆÒÅà µîÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
±¹³» ÃÖÃÊÀÇ CRM S/W ¼Ö·ç¼Ç Àü¹®È¸»ç·Î ¼³¸³µÇ¾î źźÇÑ ¼ºÀåÀ» °ÅµìÇÏ°í ÀÖ´Â ´ç»ç¿Í ÇÔ²² ÇÒ ÀÎÀ縦 ¸ð½Ê´Ï´Ù.
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