고고밴은 2013년 홍콩에서 설립된 스마트 물류 서비스 회사입니다. 언론에서 아시아의 주목할 만한 스타트업으로 선정된 고고밴은 핵심 서비스인 스마트 물류운송 중개 분야에서 안정적인 시스템 구축을 통해 각 나라에서 놀라운 수익률을 자랑하는 기업으로 성장하였습니다. 현재 한국, 홍콩, 싱가포르, 중국, 대만 및 인도에서 성공적으로 런칭 하였으며 더 많은 나라로 확장할 예정입니다. 저희 고고밴은 끊임없는 서비스 개선과 시스템 유지를 통해 모든이에게 편리하고 손쉬운 운송수단을 제공합니다.
기업형태
중소기업(300명이하)
고용형태
정규직
근무지
서울
최종학력
대학(2.3년)
모집기간
채용시 마감
등록일
2019-03-05
학력
경력
연령
성별
채용인원
우대조건
대학(2.3년)
5년이상
무관
0명
해당없음
모집정보
채용분야
전문직/특수직 - 고객지원/상담/인바운드
고용형태
정규직
업무내용/자격요건
CS Manager
근무지
서울
경력
5년이상
모집기간
채용시 마감
지원자격정보
모집인원
0명
최종학력
대학(2.3년)
연령
무관
연봉
면접시 협의
외국어 우대
해당없음
상세자격조건
### 모집부문 : CS Manager
[자격요건 및 우대사항]
- 전문대졸 이상
- 5년이상 경력
- 최소 3년 이상 CS팀 관리 경험이
- 있는 자
- 프로젝트 관리 경험 있는 자
- 서비스 품질보증 관리 경험이
- 있는 자
- 데이터 분석 능력이 우수한 자
- 커뮤니케이션 능력이 우수한 자
[우대사항]
- 관련산업 유관업무 경험자 우대
- 영어가능자
[Job description]
- Manage and directly engage overall call center
- activities including processing orders
- coming from various channels based on
- GGV quality standards.
- Manage CS team efficiency with regular
- monitoring and reporting based on KPI metrics
- Responsible for contributing to high overall
- customer satisfaction by consolidating
- customer feedback via survey and data
- and implement action plan.
- Proactive monitoring of delivery status and
- timely communication with stakeholders
- Support sales and marketing activities
- with CS team members by inbound &
- outbound call
- Manage Hub&Spoke logistics related matters
- including dedicated driver management
- Provide accurate delivery related information
- to finance team.
- Plan and implement necessary CS related Tools.
[근무환경]
고용형태 : CS(정규직-팀장급)
근무기간 : CS(1년 이상 근무가능자)
근무시간 : 09:00~18:00
근무지 : 역삼동 소재 행복과 사랑이 넘치는 고고밴 한국지사 역삼
동 사무실
근무지 : (강남구 테헤란로 38길5, 스타팅빌딩 10층 고고밴코리아)
* 2년에 한번씩 건강검진 제공
제출서류
제출한 이력서는 일체 반환하지 않습니다.
이력서에 긴급 연락처, 응시분야, 희망연봉 기재 요망.